Política de envío

Última actualización: 16 de julio de 2026

Queremos que estés conforme con tu compra.

Cambios por falla

Si un producto presenta una falla de fabricación, podrás solicitar cambio o devolución dentro del plazo establecido por la legislación chilena.

Producto dañado durante el transporte

Si tu pedido llega con daños visibles, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Cambios por gusto

Aceptamos cambios únicamente cuando:

• el producto no haya sido usado;
• conserve su embalaje original;
• incluya todos sus accesorios;
• esté en perfecto estado.

Los costos de envío asociados al cambio serán de cargo del cliente, salvo que exista una falla atribuible al producto.

Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene o conservación no podrán devolverse productos abiertos, usados o manipulados, salvo cuando presenten fallas.